JOPIANINO – VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

A Vásárlónak 14 munkanapig jogában áll a megrendelt terméket a Szolgáltató részére

hiánytalanul sérülésmentesen visszaküldeni. A Távollevők között kötött szerződésekről

szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet értelmében a visszaküldés költségei a Vásárlót

terhelik. A Szolgáltató köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30

napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő

attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette. Az elállási jog indoklás

nélkül gyakorolható.

Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének a költsége terheli.

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló

foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül,

így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli

elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

1. a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén

2. aa) a terméknek,

3. ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő

időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi

átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban

meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének

napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés

megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés

megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre

vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta

felhasználásával gyakorolhatja.

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát

határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel

összhangban gyakorolta.

JOPIANINO – VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles

elektronikus adathordozón visszaigazolni.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a

szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított

tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett

teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a

szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a

legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával

okozott többletköltségekre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az

Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal

megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a

visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan

semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul

megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az

Eladó-t felelősség nem terheli.

Többletköltségek

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő

fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő

többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll

fenn visszatérítési kötelezettségünk.

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a

fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy

azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy

portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a

szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől

számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a

termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben

teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos közvetlen költségek viselése

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét. A terméket az Eladó

címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja

az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött – szolgáltatás nyújtásra vonatkozó

– szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített

szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által

arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval

növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily

módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés

megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell

JOPIANINO – VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött

terméket nem áll módunkban átvenni.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért.

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához

szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható:

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a

45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása

alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében,

amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

2. h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó

kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási

munkálatok elvégzése céljából;

3. j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések

kivételével;

4. k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

5. l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés,

fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős

tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a

szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

6. m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a

vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a

teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak

tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási

jogát.